itciskra.ru
ВТБ — крупнейший банк в России, имеющий филиалы и представительства по всей стране. Конечно же, у такого банка есть свои официальные номера, с которых сотрудники будут звонить клиентам. Главное правило, которое мы хотим вам донести: у официальных звонков ВТБ всегда будет префикс «+7 495», а затем будет следовать номер отдела или сотрудника. Этот формат номеров является стандартным и не изменяется.
Если вы получаете звонок от ВТБ, то на дисплее телефона будет отображаться номер идентификации абонента (Caller ID). Это означает, что вы сразу увидите, откуда звонят. Если на дисплее телефона отображается номер, в котором нет префикса «+7 495», то скорее всего это звонок не от ВТБ. В этом случае будьте особенно осторожны, так как это может быть попытка мошенничества.
С каких номеров звонит ВТБ своим клиентам?
АО «Банк ВТБ» информирует своих клиентов о том, что звонки от банка могут осуществляться с различных номеров. Однако есть несколько основных номеров, которые могут использоваться при контакте с банком:
- +7 (495) 933-37-77
- +7 (800) 200-23-23
Кроме того, ВТБ может использовать номера с префиксами, отличающимися от указанных, но эти номера также могут использоваться для связи с клиентами. Банк рекомендует своим клиентам всегда проверять информацию о звонках и быть бдительными при общении с представителями банка.
В случае сомнений в подлинности звонка от банка, рекомендуется проверить номер на сайте ВТБ или обратиться в контактный центр банка, указанный на официальном сайте.
Официальные номера ВТБ
ВТБ Банк использует официальные номера телефонов для связи со своими клиентами. При разговоре сотрудники банка представляются и дают информацию о номере телефона, с которого звонят.
Официальные номера ВТБ также могут использоваться для отправки СМС-сообщений с уведомлениями о банковских операциях и акциях.
ВАЖНО: Клиенты ВТБ должны остерегаться мошенников, представляющихся сотрудниками банка и звонящих с других номеров. Банк призывает своих клиентов быть бдительными и не предоставлять никакую личную информацию по телефону, а в случае сомнений обращаться в официальное отделение банка.
Официальные номера ВТБ могут быть следующими:
— Горячая линия ВТБ: 8 800 200 55 55
— Номер отделения ВТБ: +7 (495) 789-39-00
— Номер службы поддержки ВТБ24: +7 (800) 100-24-24
Пожалуйста, будьте внимательны и не оставляйте свои личные данные незнакомым лицам.
Какие номера нельзя назвать ВТБ?
Как определить, что звонит ВТБ?
Получение телефонного звонка от банка может привести к беспокойству и некоторому беспокойству о том, о чем может быть звонок. Однако есть несколько признаков, которые могут указывать на то, что звонок действительно приходит от ВТБ.
1. Определенный номер телефона: когда ВТБ звонит своим клиентам, они используют специальные номера телефонов, которые могут быть проверены на официальном сайте банка. Это помогает клиентам быть уверенными в том, что звонок действительно приходит от ВТБ.
2. Проверка личных данных: сотрудник ВТБ, который звонит клиенту, может запросить некоторые персональные данные для проверки личности. Это может быть такой информацией, как полное имя, дата рождения или номер счета. В свою очередь, клиент может запросить у сотрудника идентификационный номер и подтвердить его у официального представителя ВТБ.
3. Информация о важных событиях: ВТБ может звонить клиентам, чтобы сообщить о важных событиях, таких как предстоящие изменения в условиях использования счета, акции или бонусы для клиентов. Если звонок связан с такими важными событиями, это может указывать на то, что звонок действительно приходит от ВТБ.
Какие способы есть у ВТБ для связи с клиентами?
ВТБ предлагает различные способы для связи с клиентами, чтобы обеспечить комфортное обслуживание и оперативное решение их вопросов:
- Контактный центр ВТБ – номер телефона +7 800 100-24-24, где клиенты могут получить подробную консультацию от специалистов банка.
- Официальный сайт банка – здесь клиенты могут ознакомиться с услугами, получить информацию о текущих акциях и актуальных новостях, а также связаться с представителями банка через онлайн-чат или электронную почту.
- Мобильное приложение ВТБ – для удобства клиентов банк разработал мобильное приложение, через которое можно получить доступ к банковским услугам, совершать платежи, контролировать состояние счетов и карт.
- Отделения банка – клиенты могут посетить отделение ВТБ, чтобы получить консультацию от сотрудников банка и решить свои вопросы лично.
Важно отметить, что ВТБ не проводит и не поддерживает телефонные звонки или сообщения, запрашивающие конфиденциальную информацию, такую как пароли, номера счетов и платежных карт. В случае подобных звонков клиентам рекомендуется быть осторожными и не раскрывать свои личные данные.
Как не стать жертвой мошенников, представляющихся сотрудниками ВТБ?
Банк ВТБ оставляет клиентам важную рекомендацию о том, как уберечь себя от мошенников, которые пытаются представиться сотрудниками банка и выманивать у честных граждан их деньги. Используя смягченный лоск виртуозной речи и профессиональные приемы убеждения, мошенники могут легко заполучить доверие людей. В связи с этим ВТБ предлагает следующие рекомендации:
1. Будьте бдительны и не доверяйте незнакомым людям.
Никогда не доверяйте свои финансовые данные незнакомым персонам. Будьте особенно осторожны с теми, кто обращается к вам с просьбой предоставить номера ваших банковских карт, пин-коды или пароли. Сотрудники ВТБ никогда не будут запрашивать такую информацию через телефон или электронную почту.
2. Внимательно изучайте номера телефонов при звонках.
Мошенники могут притворяться сотрудниками ВТБ, используя маскировку своего номера телефона. Они могут позвонить с местным номером или даже с номером банка. Поэтому, если вам звонят, представляясь сотрудником ВТБ, необходимо внимательно прослушивать номер телефона и проверить его аутентичность.
Примечание: Официальные номера телефона ВТБ могут быть проверены на сайте банка или путем связи с контакт-центром ВТБ.
3. Не предоставляйте персональные данные через ненадежные источники связи.
Будьте осторожны при передаче персональной информации через почту, социальные сети и мессенджеры. Мошенники могут использовать эти каналы для получения доступа к вашим банковским данным и счетам. Убедитесь, что канал связи аутентичен и надежен, прежде чем передавать свои данные.
4. При возникновении сомнений, обратитесь в ВТБ.
Если вы сомневаетесь в подлинности звонка или сообщения от предполагаемого сотрудника ВТБ, не стесняйтесь обращаться в банк и уточнить информацию. ВТБ всегда готов помочь вам выяснить ситуацию и принять соответствующие меры для защиты ваших средств.
Помните, что никакой сотрудник ВТБ не должен запросить у вас персональную информацию по телефону или электронной почте. Будьте бдительны и остерегайтесь мошенников, которые хотят выманить ваши деньги под видом сотрудников банка.