Как оформить возврат товара на Wildberries через приложение на телефоне пошагово

Шаг 1. Войдите в приложение Wildberries на своем мобильном устройстве. Если у вас нет аккаунта, необходимо зарегистрироваться.

Шаг 2. В разделе «Личный кабинет» найдите вкладку «Мои заказы». Нажмите на нее.

Шаг 3. Вам будет предложено выбрать заказ, который вы хотите вернуть. Выберите нужный товар и нажмите на кнопку «Вернуть».

Шаг 4. В следующем окне вам нужно будет указать причину возврата и выбрать способ возврата. Опишите причину максимально подробно, чтобы дать полную информацию магазину.

Шаг 5. После заполнения всех необходимых полей, нажмите на кнопку «Отправить заявку на возврат».

Важно!: Приложение Wildberries автоматически сгенерирует электронную квитанцию о возврате товара, которую вам необходимо сохранить и распечатать.

Теперь вы знаете, как оформить возврат товара на Wildberries с помощью приложения на телефоне. Этот удобный и простой способ поможет вам быстро решить любую проблему с возвратом товара. Не забывайте следить за статусом вашей заявки на возврат через личный кабинет Wildberries, чтобы быть в курсе всех изменений. Удачных покупок и легких возвратов!

Как вернуть товар на Wildberries через мобильное приложение: пошаговая инструкция

Шаг 1: Откройте мобильное приложение Wildberries на своем телефоне.

Шаг 2: Войдите в свой аккаунт, используя логин и пароль, или зарегистрируйтесь, если у вас еще нет аккаунта.

Шаг 3: На главной странице приложения нажмите на иконку меню в верхнем левом углу экрана.

Шаг 4: В выпадающем меню выберите раздел «Мои заказы».

Шаг 5: Найдите в списке заказов тот, который вы хотите вернуть, и нажмите на него.

Шаг 6: В открывшейся странице заказа пролистайте вниз до раздела «Возврат товара».

Шаг 7: Нажмите на кнопку «Оформить возврат товара».

Шаг 8: Выберите причину возврата из списка предложенных вариантов.

Шаг 9: Дополните причину возврата комментарием, если требуется, и прикрепите фотографии товара (если это необходимо).

Шаг 10: Нажмите на кнопку «Отправить заявку на возврат».

Шаг 11: Дождитесь, пока ваша заявка будет обработана. Wildberries свяжется с вами для уточнения деталей возврата.

Обратите внимание, что некоторые товары могут быть исключены из возможности возврата в соответствии с политикой компании.

Откройте мобильное приложение Wildberries и авторизуйтесь

Для того чтобы оформить возврат товара на Wildberries через приложение на телефоне, вам необходимо открыть мобильное приложение Wildberries на своем устройстве. Если у вас еще нет приложения, вы можете скачать его с официального сайта Wildberries или из App Store (для пользователей iPhone) или Google Play (для пользователей Android).

После того как вы открыли приложение, вам необходимо авторизоваться в своем аккаунте Wildberries. Если у вас нет аккаунта, вы можете зарегистрироваться, используя свой мобильный номер телефона или адрес электронной почты.

После того, как вы вошли в свой аккаунт, вы увидите главный экран приложения Wildberries, на котором отображаются актуальные акции и предложения. Для оформления возврата товара вам необходимо найти раздел «Возврат» или «Мои заказы» в меню приложения (обычно он располагается внизу экрана).

В разделе «Возврат» или «Мои заказы» вы увидите список своих заказов, которые были сделаны через приложение. Найдите нужный вам заказ, в котором есть товар, который вы хотите вернуть, и нажмите на него.

После того как вы выбрали нужный заказ, вы увидите детали заказа, включая информацию о товарах. Найдите товар, который вы хотите вернуть, и нажмите на него.

В открывшемся окне с информацией о товаре вы найдете кнопку «Вернуть товар» или «Оформить возврат». Нажмите на эту кнопку.

Вам предложат выбрать причину возврата товара из предложенного списка. Выберите подходящую причину возврата и нажмите на кнопку «Далее».

Найдите раздел «Мои заказы» в нижнем меню приложения

Чтобы оформить возврат товара на Wildberries через приложение на телефоне, первым шагом откройте приложение на вашем устройстве. Внизу экрана вы увидите нижнее меню с различными разделами. Один из этих разделов называется «Мои заказы». Этот раздел содержит информацию о всех вашим заказах, включая статус, дату покупки и другие детали.

Чтобы найти раздел «Мои заказы», пролистайте нижнее меню влево или вправо, пока не найдете нужную вкладку. Обычно она находится в середине, но это может зависеть от версии приложения. После того, как вы найдете раздел «Мои заказы», нажмите на него, чтобы перейти в соответствующую страницу.

На странице «Мои заказы» вы увидите список всех ваших заказов, отсортированный по дате покупки. Каждый заказ будет отображаться в отдельной строке, содержащей информацию о товарах, количестве и дате покупки.

Теперь, когда вы находитесь в разделе «Мои заказы», вы можете перейти к оформлению возврата товара, следуя дальнейшим инструкциям или попросить помощи у сервисной службы поддержки Wildberries.

Нажмите на заказ, который хотите вернуть, и выберите опцию «Возврат товара»

Чтобы оформить возврат товара на Wildberries через приложение на телефоне, вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Откройте приложение Wildberries на вашем телефоне и войдите в свою учетную запись.
2. На главном экране приложения найдите раздел «Мои заказы» и нажмите на него.
3. Найдите заказ, который вы хотите вернуть, и нажмите на него.
4. На странице с информацией о заказе прокрутите вниз и найдите опцию «Возврат товара».
5. Нажмите на эту опцию, чтобы начать процесс возврата.

После выбора опции «Возврат товара» вам будут предоставлены инструкции о том, как оформить возврат. Обратитесь к этим инструкциям для правильного заполнения информации о возврате и выбора удобного способа возврата товара.

Убедитесь, что вы указали все необходимые детали о возврате и перед отправкой формы ознакомьтесь с правилами и сроками возврата на Wildberries. После оформления возврата вам будет предоставлена информация о дальнейших действиях и возможных способах возврата товара.