Первый способ — обратиться непосредственно к авиакомпании, у которой был приобретен билет. Как правило, на сайтах авиакомпаний есть специальный раздел «Управление заказом» или «Мои бронирования», где можно найти детальную информацию о заказе. После входа в систему с использованием номера билета или электронного кода подтверждения клиент сможет просмотреть и распечатать свой электронный билет. Этот способ является наиболее прямым и надежным, поскольку авиакомпания имеет все необходимые данные о бронировании и может предоставить точную информацию.
Второй способ — воспользоваться услугами посредников по продаже авиабилетов. Как правило, после покупки билета онлайн посредник отправляет клиенту электронное письмо с подтверждением бронирования и электронным билетом в виде прикрепленного файла или ссылки для его загрузки. Если клиент утерял это письмо или не может найти электронный билет в своем электронном ящике, то можно обратиться в службу поддержки посредников. Они смогут предоставить информацию о бронировании и отправить электронный билет повторно.